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傳統企業轉型互聯網的四大問題

發布者:深圳網站建設 來源:www.4278792.live時間: 2020-04-21 18:27

在互聯網尤其是移動互聯網大潮下,傳統企業都在謀求轉型,但轉型成功的案例卻極少,原因到底在哪里?
 
一、改不掉路徑依賴
對于目前市場上流行的互聯網轉型、互聯網思維、O2O等概念,不少傳統企業的老板叫喊得甚至比互聯網同行還要勤奮。以億歐網關注的O2O為例,2012年到2013年上半年O2O話語權還掌握在大眾點評、美團等互聯網公司手里;2013年下半年,隨著一個個傳統企業紛紛宣布O2O戰略,它們迅速成為了O2O的代表。
 
但是,這些O2O轉型的代表性企業里面干出實際效果的卻極少,不是O2O概念本身的問題,其中一個重要原因是傳統企業雖然換了新的口號,但實際上卻沒有擺脫之前的處事方法,也就是它們并沒有改掉路徑依賴。越是規模大的傳統企業,之前積累的“成功經驗”就越多,要徹底轉身的難度就越大。
 
大部分傳統品牌商,之前成功的路徑差不多都是:開招商會,壓貨給大經銷商,大經銷商把貨分給小經銷商;花錢打一下電視廣告,想辦法入駐了大賣場,在配合開些品牌旗艦店,產品銷售業績大抵不錯,至少從品牌廠商的角度來看貨已經下去了。但互聯網時代的路徑顯然不同,它是透明化的,把信息不對稱消弭的同時把渠道壓平,顯然之前傳統的做法難以繼續,傳統企業陷入是否割舍過去成功經驗的無限糾結中。
 
二、忽略用戶中心
要忘記過去的成功經驗,這對于任何人都非常難;以往傳統品牌廠商都是和大經銷商打交道,維護好與他們的關系就成功了一半。因此,絕大多數傳統品牌商極少真正和用戶打交道,設置的用戶中心差不多成了投訴處理中心,也往往采取公關手段去壓制負面而不是選擇和用戶去做直接溝通。
 
和用戶相隔太遠成為了大部分傳統企業的通病之一,尤其是隨著受互聯網影響的年輕一代成為消費主流后,傳統企業正在快速失去未來。通過傳統的市場調研去捕捉市場動態與趨勢,不僅效率低下而且容易被誤導,等產品生產出來后發現根本無法獲得年輕群體的青睞。
 
老一代的消費者看似看重品牌(比如相信“馳名商標”),但實際上品牌意識淡薄,這和他們所處時代物質整體較為匱乏有關,所以傳統企業的競爭以拼渠道為主,渠道帶動品牌。而現在越來越是一個產品過剩和渠道多元化的年代,品牌的價值更應該受到重視。但打造品牌本身的方法也在發生變化,找到品牌的目標用戶并滿足他們的需求才有存在的價值。而且,隨著年輕一代的個性需求越來越細分,傳統品牌商建立與他們的連接就更加迫切和重要。
 
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